Legal

2026-08-07

Todo lo que rige el funcionamiento de NoTrack Chat, en un solo lugar. Estos documentos están redactados para ser leídos, no para sobrevivírseles: oraciones claras, sin humo y sin promesas que el servicio no cumple realmente.

Documentos

Términos de Servicio: El acuerdo entre usted y NoTrack Chat: qué es el servicio, qué puede y qué no puede hacer con él, y los límites de lo que prometemos.
Política de Privacidad: Qué recopilamos, qué no, a dónde van realmente sus conversaciones y qué entregaríamos si nos obligaran a hacerlo.
Política de Uso Aceptable: Las cosas específicas que no puede hacer con el servicio y qué sucede si las hace.
Estándares de Seguridad Infantil: Nuestra prohibición absoluta del abuso y la explotación sexual infantil, el filtro que la aplica a cada mensaje y cómo informar de una preocupación.
Eliminar sus datos: Cómo eliminar una sola conversación, cómo hacer que todo se borre y qué le identifica cuando no hay cuenta.
Política de Cookies: Las pocas cosas que almacenamos en su navegador y para qué sirve cada una.
Reembolsos y cancelación: Cómo cancelar un plan, cuándo recuperas tu dinero y qué ocurre con el acceso ya pagado. Catorce días para arrepentirte, sin necesidad de dar razones.

Informar de algo

Abuso, una preocupación de seguridad infantil, una notificación legal o una solicitud de datos: todo esto llega a nosotros a través de notrackchat.com/support. No se necesita cuenta y no tiene que identificarse.

Si prefiere escribir a una persona: Soporte. Los asuntos de seguridad infantil van a Alex, que está indicado en la página de Estándares de Seguridad Infantil.

Los informes de seguridad infantil se revisan antes que todo lo demás. Si un niño corre peligro inminente, contacte primero a los servicios de emergencia locales, no a nosotros.

La aplicación móvil

Estos documentos cubren la aplicación NoTrack Chat para Android así como el sitio web. Cuando una política aplica solo a uno de ellos, así se indica.

Cómo funciona

Respuestas habladas: Qué idiomas puede leer NoTrack Chat en voz alta, cómo se midió la calidad, cuánto incluye cada plan y qué aún no puede hacer la voz.
Pagar con criptomonedas: Cómo pagar un plan con USDT o USDC: qué red usar, por qué importa el monto exacto, cuánto tiempo se reserva la solicitud y qué obtienes.