Pagar con criptomonedas

Pagar con USDT o USDC

Puedes pagar un plan con USDT en TRON o con USDC en Base. No hay tarjeta, ni cuenta con una empresa de pagos, ni nombre ni dirección de facturación.

Lo que guardamos es el pago en sí: la transacción, el monto y la fecha hasta la que tu plan está activo. Ese es también el registro que necesitarías si hubiera que resolver algo, por eso te lo enviamos como recibo cuando nos has proporcionado un correo electrónico.

Cuando eligues pagar con criptomoneda, te mostramos una dirección y un monto exacto. Envía ese monto a esa dirección desde cualquier billetera o exchange. Supervisamos la blockchain y tu plan se activa automáticamente, generalmente dentro de uno o dos minutos después de que la transferencia se confirme.

Dos cosas que no tienen vuelta atrás

Enviar en la red que solicitamos

USDT en TRON (TRC20), o USDC en Base. Las monedas enviadas por una red diferente no llegan, y nadie puede recuperarlas: ni nosotros, ni el exchange desde el que las enviaste. Una excepción: USDT o USDbC enviados en Base — la red correcta, pero la moneda incorrecta — nosotros sí los vemos. No se acreditan automáticamente porque son tokens diferentes, pero escríbenos a Soporte con la transacción y una persona lo resolverá.

Enviar el monto exacto

Los últimos dígitos del monto son la forma en que distinguimos tu pago del resto. Las transferencias en TRON no tienen campo de mensaje, por lo que el monto es la única etiqueta disponible. Redondear el monto hacia arriba o hacia abajo significa que no podemos identificar que el pago es tuyo.

Cuánto tiempo tienes

Una solicitud de pago se mantiene durante 45 minutos. Ese es el tiempo durante el cual reservamos ese monto exacto para ti.

Si la transferencia llega después de ese tiempo, no se pierde. Pasa a una cola que revisa una persona, y Soporte lo resolverá: escríbenos con la transacción y la encontraremos. Si enviaste el monto incorrecto, aplica lo mismo: nada se ha perdido, solo necesita intervención humana.

Qué estás comprando

Un período fijo, pagado por adelantado. No se renueva automáticamente: no hay tarjeta que cobrar ni acuerdo permanente. Cuando termine, el plan se detiene y no se te cobrará nada más. Vuelve y paga nuevamente cuando quieras más tiempo.

Si ya tienes tiempo en tu plan, pagar nuevamente lo suma en lugar de reemplazarlo. El nuevo período comienza el día que termina el actual, por lo que no hay solapamientos ni se pierden días.

Si nos diste una dirección de correo electrónico, enviamos un recibo con la transacción, el monto exacto y la fecha hasta la que tu plan está activo. Guárdalo: un pago con blockchain no genera un extracto de tarjeta ni un recibo de una empresa de pagos, por lo que ese correo y la transacción en la cadena son el único registro de que pagaste.

Si cambias de opinión

Aplican los mismos catorce días que para cualquier otro pago, y el reembolso se realiza en criptomoneda a una dirección de billetera que nos proporciones. Reembolsos y cancelación detalla cómo y por qué no podemos simplemente devolverlo a la dirección de origen.